Conditions générales - Neucegold NG
Neuce - Indústria de Tintas, S.A., garantit la qualité et les performances de son produit NEUCEGOLD NG, à condition que tous les facteurs énumérés ci-dessous soient respectés.
CHAMP D'APPLICATION DE LA GARANTIE
1. Cette garantie n'est offerte que par Neuce, après vérification du respect des conditions énoncées dans les présentes clauses et après avoir fourni les données nécessaires à son activation.
2. Cette garantie n'est accordée qu'à ceux qui achètent du NEUCEGOLD NG, en quantités égales ou inférieures à 150 litres, pour l'application dans le même travail.
3. Cette garantie n'affecte pas les droits de garantie générale pendant la période légale respective.
4. Pour les quantités supérieures à 150 litres, la garantie doit être évaluée avec notre département de vente et de service à la clientèle avant l'achat de NEUCEGOLD NG.
1. La présente garantie ne s'applique qu'au produit NEUCEGOLD NG.
2. Indépendamment des défauts causés par l'usure normale et le vieillissement des produits, Neuce assure que les surfaces peintes avec NEUCEGOLD NG ne présenteront pas les défauts énumérés ci-dessous:
a) Cloquage (sauf si le substrat est contaminé par des infiltrations d'eau ou de l'humidité et que le client n'a pas effectué le traitement de surface adéquat avant l'application de NEUCEGOLD NG).
b) Craquelures de la peinture (non causées par des fissures de retrait ou des fissures des matériaux du support).
c) Perte d'adhérence.
d) Pulvérulence.
e) Apparition de champignons et d'algues sur le film de peinture.
f) Changement de couleur supérieur à celui indiqué dans la norme NP 4505 - Peintures pour surfaces extérieures des bâtiments (sauf s'il est dû à l'alcalinité du support et/ou à la présence d'efflorescences résultant de la migration de sels solubles provenant de l'évaporation de l'eau d'infiltration).
DURÉE DE LA GARANTIE
La présente garantie, lorsqu'elle est activée par le client auprès de Neuce services, est valable pour une période limitée à 10 ans, à compter de la date de vente du NEUCEGOLD NG.
CONDITIONS DE GARANTIE
1. Pour activer la garantie, le client doit remplir et soumettre le formulaire, disponible sur le site web de Neuce, ou l'imprimer et l'envoyer à l'adresse officielle de Neuce, en indiquant son désir d'en bénéficier.
2. Une fois que notre équipe aura validé la véracité des documents reçus, le numéro de garantie sera envoyé au client.
3. Cette garantie donne à Neuce le droit de vérifier l'application correcte de NEUCEGOLD NG et le client est obligé de permettre à Neuce d'accéder au chantier chaque fois que cela est nécessaire et demandé.
4. Avant l'utilisation/application du produit, le client doit consulter la fiche technique disponible sur le site web de Neuce (FT 05.11) et suivre les étapes décrites pour la préparation du support. Si, avant l'application de NEUCEGOLD NG, les étapes recommandées n'ont pas été suivies, cette garantie sera annulée.
5. La garantie n'est valable que si le produit NEUCEGOLD NG est utilisé sur des surfaces pour lesquelles il est recommandé et que toutes les normes et bonnes pratiques de peinture sont respectées, ainsi que les recommandations et procédures contenues dans la documentation technique, et le document d'achat doit être conservé jusqu'à la fin de la date de garantie.
COUVERTURE
1. Si NEUCEGOLD NG ne répond pas aux spécifications garanties ou en raison de défauts de fabrication, de stockage et d'étiquetage, Neuce s'engage à fournir les produits nécessaires (peintures, apprêts, etc.) pour réparer l'ouvrage.
2. En cas d'infraction aux situations mentionnées ci-dessus, la présente garantie couvre, de manière dégressive :
· Les matériaux nécessaires au remplacement de la peinture.
· Les coûts directs de main-d'œuvre inhérents à la réparation, préalablement budgétisés et approuvés par Neuce.
Aux fins de la couverture visée au numéro précédent, l'échelle mobile s'entend comme suit:
· 1ère année - couverture à 100%
· 2ème année - 85% de couverture
· 3e année – 70% de couverture
· 4ème année - 55% de couverture
· 5e année - 40 % de couverture
· 6ème année - 25% de couverture
· 7e année - 15 % de couverture
· 8e année - 15 % de couverture
· 9ème année - 10% de couverture
· 10ème année - 10% de couverture
3. Cette garantie ne s'applique pas aux dommages causés par des situations imprévues telles que, sans exclure d'autres situations similaires, les accidents, les actes de vandalisme, les phénomènes météorologiques extrêmes, les incendies, etc.
4. Tout dommage qui n'est pas signalé par écrit à Neuce dans les 30 jours suivant sa détection est également exclu du champ d'application de la présente garantie.
5. L'application de NEUCEGOLD NG sur les murs n'est pas couverte par cette garantie.
6. Toute réparation effectuée dans le cadre de cette garantie n'implique pas le redémarrage de la période de garantie.
RÉSOLUTION DES LITIGES
En cas de litige sur l'interprétation et l'exécution de la présente garantie, le tribunal judiciaire de Santa Maria da Feira sera compétent.
